कभी चार्ज कट गए तो कभी काम अटक गया! अगर बैंक से हैं परेशान तो कहां करें शिकायत?

अगर बैंक गलत चार्ज वसूल रहा है, समय पर सेवा नहीं दे रहा या शिकायत को लगातार नज़रअंदाज़ कर रहा है तो यूज़र्स RBI के आधिकारिक 'कस्टमर मैनेजमेंट सिस्टम' पोर्टल पर शिकायत कर सकते हैं। आरबीआई के नियमों के अनुसार, ग्राहक को सबसे पहले संबंधित बैंक के शिकायत निवारण केंद्र या शाखा प्रबंधक के पास लिखित/डिजिटल शिकायत दर्ज करानी होगी।