न्यूयॉर्क की डॉक्टर एलेक्ज़ेंड्रा क्विम्बी ने कान के बाहरी हिस्से को गीले वॉशक्लॉथ से पोंछने का सुझाव दिया है। उन्होंने कहा, "बाहरी हिस्सा साफ करें…गहराई तक जाने की कोशिश ना करें।" वहीं, सिएटल के डॉक्टर सेठ श्वार्ट्ज़ ने लोगों को ईयर ड्रॉप्स इस्तेमाल करने की सलाह दी। दोनों डॉक्टरों ने कहा कि नुकीली चीज़ों से कान साफ नहीं करना चाहिए।