परिवार की रिज़र्व सीटों पर हुआ कब्ज़ा, रेलवे को ही पड़ा भारी; देगा भारी हर्जाना

पालक्काड ज़िला उपभोक्ता आयोग (केरल) ने रिज़र्व सीट पर अनधिकृत कब्ज़े में रेलवे की लापरवाही को सेवा में कमी माना और पीड़ित परिवार को कुल ₹75,000 हर्जाना देने का आदेश दिया है। परिवार ने कन्फर्म टिकट के बावजूद रिज़र्व सीट पर अनधिकृत यात्रियों के कब्ज़े की शिकायत रेल मदद पर 2 बार की लेकिन समस्या का समाधान नहीं हुआ था।