FASTag चोरी/गुम होने पर सबसे पहले बैंक के टोल-फ्री नंबर या NHAI हेल्पलाइन 1033 पर कॉल कर इसे ब्लॉक कराएं। इसे बैंक के ऐप से भी डीएक्टिवेट कर सकते हैं। वहीं, थाने में एफआईआर दर्ज कराएं और उसके बाद बैंक से नया FASTag जारी कराएं। नया FASTag जारी होते ही पुराने वॉलेट का बैलेंस नए खाते में ट्रांसफर हो जाएगा।