आईआरसीटीसी यूज़र आईडी भूलने पर आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर लॉगिन पेज पर 'फॉरगॉट यूज़र आईडी' चुनना होगा। फिर रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी डालने के बाद मोबाइल या ईमेल पर आईडी मिल जाएगी। वहीं, आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर लॉगिन पेज पर 'फॉरगॉट पासवर्ड' पर क्लिक कर यूज़रनेम, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और कैप्चा कोड दर्ज कर पासवर्ड रिकवर हो जाएगा।