अगर काउंटर से लिया गया ट्रेन का टिकट खो जाए तो यात्री डुप्लीकेट टिकट बनवा सकते हैं। इसके लिए यात्री को बुकिंग काउंटर पर जाकर अपना पीएनआर नंबर, ट्रेन नंबर और यात्रा की जानकारी देनी होगी जो दर्ज कराए गए मोबाइल नंबर पर आती है। कंफर्म टिकट के लिए 25% और आरएसी/वेटिंग लिस्ट टिकट के लिए 10% चार्ज देना होगा।