भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने इंटरनल इंश्योरेंस ओम्बड्समैन गाइडलाइंस, 2025 का एक्सपोज़र ड्राफ्ट जारी किया। इसके तहत बीमा कंपनियों को ₹50 लाख तक के दावों से जुड़ी शिकायतों के समाधान के लिए आंतरिक ओम्बड्समैन नियुक्त करना अनिवार्य होगा। इसका मकसद बीमा शिकायतों के निवारण में तेज़ी लाना और कंपनियों के कामकाज में पारदर्शिता पैदा करना है।