केरल के एक शख्स ने दावा किया कि उसके वनप्लस नॉर्ड-2 स्मार्टफोन के चार्जर में 'तेज़ आवाज़ के साथ विस्फोट हुआ जिससे चार्जिंग सॉकेट फट गया'। शख्स ने कहा, "सौभाग्य से यह बताने के लिए मैं ज़िंदा हूं।" वहीं कंपनी ने 'वोल्टेज के उतार-चढ़ाव' जैसे बाहरी कारणों को ज़िम्मेदार ठहराते हुए कहा, "चार्जर में कैपेसिटर्स सही सलामत मौजूद थे।"