उबर के सीईओ दारा खोसरोशाही ने कई महीनों तक अंडरकवर उबर ड्राइवर और डिलीवरी एजेंट के रूप में काम करने के बाद अनुभव साझा किया है। बकौल खोसरोशाही, उन्हें बतौर ड्राइवर साइन-अप करने के लिए दिक्कत आई, टिप-बेटिंग देखी और ट्रिप रिजेक्ट करने पर पेनल्टी लगी। खोसरोशाही ने कहा कि कुछ सवारियों का रूखा बर्ताव झेलना उनके लिए मुश्किल था।