बेंगलुरु के शख्स शशांक एस का आरोप है कि ज़ेप्टो के एजेंट ने उनके मुंह और सिर पर मुक्के-ही-मुक्के मारे जिससे उसके सिर में फ्रैक्चर हुआ है। शशांक के मुताबिक, गलत पते को लेकर एजेंट उनके परिवार की सदस्य से लड़ रहा था और बीच में आने पर उसने मारपीट की। उन्होंने घटना का सीसीटीवी फुटेज इंस्टाग्राम पर डाला है।