आईआरसीटीसी के अनुसार, ट्रेन 3-घंटे से ज़्यादा लेट होने और सफर नहीं करने पर या ट्रेन में एसी खराब होने पर टीडीआर फाइल करने पर रिफंड मिल जाता है। www.irctc.co.in पर लॉगइन कर माय अकाउंट सेक्शन में माय ट्रांज़ैक्शन सेक्शन में जाकर फाइल टीडीआर पर क्लिक करें। पीएनआर नंबर चुनें, ड्रॉप-डाउन मेन्यू से सही कारण चुनकर टीडीआर फाइल करें।