एक यात्री ने यशवंतपुर-शिवमोगा टाउन (16579/80) एक्सप्रेस के एसी चेयर कार कोच का वीडियो X पर पोस्ट कर लिखा है, "स्थिति दयनीय है...सीटों का ऊपरी हिस्सा गंदा और सामान रखने का हुक टूटा है व अन्य सुविधाएं गायब हैं।" इस पर रेलवेसेवा ने जवाब दिया, "असुविधा के लिए हमें खेद है...हम ऐसा अनुभव प्रदान करने का प्रयास नहीं करते हैं।"