अगर ट्रेन तय समय से 3 घंटे या उससे ज़्यादा लेट चलने पर किसी ने अपनी यात्रा का प्लान बदल लिया है तो बिना किसी नुकसान के टिकट कैंसल किया जा सकता है। पूरा रिफंड पाने के लिए टिकट डिपॉज़िट रसीद फाइल करना ज़रूरी होता है। इसे आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर या मोबाइल ऐप से फाइल किया जा सकता है।