आईआरसीटीसी ने यात्रियों के लिए नया वर्चुअल असिस्टेंट 'आस्कदिशा 2.0' लॉन्च किया है। इसमें यात्री अब बोलकर भी सवाल पूछ सकते हैं। इससे टिकट बुकिंग, कैंसिलेशन/रिफंड की जानकारी भी मिल सकती है। टिकट बुकिंग के लिए यात्री आईआरसीटीसी की वेबसाइट/ऐप पर जाकर 'आस्कदिशा' चुनें और 'बुक टिकट' टाइप/बोलें उसके बाद स्टेशन, तारीख और क्लास चुनकर टिकट बुक कर सकते हैं।