सोमवार को कई WhatsApp यूज़र्स ने बताया कि वे ऐप और उसकी सर्विसेज़ का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे। उन्होंने कहा कि टेक्स्ट मेसेज जा रहे थे लेकिन वे फोटो-वीडियो, स्टिकर, GIF और अन्य फाइलें शेयर नहीं कर पा रहे थे। मल्टीमीडिया फाइल वाले मेसेज भेजने में ज़्यादा समय लग रहा था या फाइल अपलोड होते समय अटक रही थीं।