कई एप्पल यूज़र्स ने दावा किया है कि कभी नहीं गिरने के बावजूद iPhone X के कैमरा लेंस में दरार पड़ रही है। कई यूज़र्स ने ठंडे मौसम को इसका कारण बताया लेकिन अब तक इसकी वजह स्पष्ट नहीं हो पाई है। खबरें हैं कि एप्पल इसे ठीक करने के लिए $549 (₹37,300) की मांग कर रही है।