कश्मीर में 2 होटल बुक किए दोनों 'गायब', रात -4°C में बिताई, अब MakeMyTrip को देने होंगे ₹48775

कश्मीर घूमने गए एक परिवार ने MakeMyTrip से दो होटल बुक किए लेकिन श्रीनगर में पहला होटल असल में होमस्टे निकला और गुलमर्ग में दूसरा होटल मौके पर मिला ही नहीं। परिवार को -4°C में कार के अंदर रात बितानी पड़ी। शिकायत पर उपभोक्ता आयोग ने MakeMyTrip को सेवा में कमी का दोषी ठहराते हुए ₹48,775 देने का आदेश दिया।