कई देशों के यूज़र्स ने शिकायत की है कि वे X के मुख्य फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं। 'डाउनडिटेक्टर' के अनुसार, लगभग 40% यूज़र्स ने ऐप में, 29% ने फीड और टाइमलाइन में और 18% ने वेबसाइट पर दिक्कतों की बात कही। इससे मोबाइल और वेब, दोनों तरह के यूज़र्स प्रभावित हुए।