एंटरप्राइज़ ई-कॉमर्स स्टार्टअप 'दुकान' ने ग्राहकों की समस्याओं के जवाब देने के लिए एआई चैटबॉट पेश करने के बाद 90% सपोर्ट स्टाफ की छंटनी कर दी है। वहीं, इस फैसले की तारीफ करने पर कंपनी के सीईओ सुमित शाह की आलोचना की गई। शाह ने कहा था, "स्टार्टअप्स 'मुनाफे' को प्राथमिकता दे रहे हैं...हम भी वैसा ही कर रहे हैं।"