थाई एयरवेज़ ने एक यात्री से चेक-इन के दौरान इसलिए अतिरिक्त राशि वसूली क्योंकि टिकट पर उसका नाम उसके पासपोर्ट पर लिखे नाम से मेल नहीं खा रहा था। यात्री के मुताबिक, थाई एयरवेज़ की वेबसाइट पर कैरेक्टर लिमिट में उसका पूरा नाम नहीं आ पा रहा था। हालांकि, एयरलाइंस ने माफी मांगते हुए यात्री के रुपए लौटा दिए हैं।