RBI ने लोन रिकवरी के लिए नए नियम जारी किए हैं। इनके तहत रिकवरी-एजेंट कर्ज़दार के परिवार, दोस्तों/सहकर्मियों को कॉल कर दबाव नहीं बना सकेंगे और न ही बार-बार फोन या धमकी दे सकेंगे। वहीं, मोबाइल लोन चुकाने के बाद फोन अनलॉक करने में 1-घंटे से ज़्यादा की देरी होने पर बैंक को ₹250/घंटे के हिसाब से मुआवज़ा देना होगा।