मेसेजिंग सर्विस टेलीग्राम के सीईओ पवेल डुरोव ने अपने ब्लॉग-पोस्ट 'व्हॉट्सऐप क्यों कभी सुरक्षित नहीं होगा' में कहा है कि व्हॉट्सऐप ओपन-सोर्स प्लैटफॉर्म नहीं हैं इसलिए सिक्योरिटी रिसर्चर्स के लिए इसकी खामियां पता लगाना मुश्किल है। उन्होंने लिखा, "व्हॉट्सऐप ने यूज़र्स को नहीं बताया कि बैकअप लेने के बाद चैट्स इनक्रिप्टेड नहीं रहते...हैकर्स और अधिकारी इन्हें ऐक्सेस कर सकते हैं।"