डिजिटल लेनदेन बढ़ने पर भारतीय बैंक कर्मचारियों की ज़िम्मेदारी कैसे बदल रहे हैं?

जैसे-जैसे रोज़मर्रा के बैंकिंग लेनदेन ऑनलाइन हो रहे हैं भारत के बड़े बैंक उन कर्मचारियों को नई ज़िम्मेदारियां दे रहे हैं जो पहले इन कामों को संभालते थे। SBI में कुछ ब्रांच कर्मचारियों को बिक्री और अपसेलिंग की ज़िम्मेदारी दी जा रही है जबकि HDFC Bank बैक-ऐंड से कर्मचारियों को ग्राहक से सीधे जुड़ी भूमिकाओं में भेज रहा है।