फ्लाइट टिकट बुकिंग में 'डार्क पैटर्न' का इस्तेमाल पड़ा भारी, SpiceJet पर CCPA ने ठोका जुर्माना

CCPA ने फ्लाइट टिकट बुकिंग के दौरान 'डार्क पैटर्न' अपनाने पर SpiceJet पर ₹1 लाख का जुर्माना लगाया है। जांच में पाया गया कि कंपनी ग्राहकों की स्पष्ट मंजूरी के बिना प्री-टिक्ड विकल्पों के ज़रिए SpiceClub मेंबरशिप और प्रमोशनल SMS, वॉट्सऐप व ईमेल के लिए सहमति ले रही थी। CCPA ने इसे उपभोक्ता संरक्षण नियमों का उल्लंघन माना है।